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GESTIÓN DE VENTAS Y MERCHANDISING EN EL SECTOR COMERCIO

Ventas y Merchandising

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Aula

DATOS DEL CURSO

Duración: 190 horas
Modalidad: Online

EL PRÓXIMO CURSO EMPIEZA

Clases por Videoconferencia
Inicio: 01 junio 2020
Horario: Por definir
  • REQUISITOS
  • OBJETIVOS
  • PROGRAMA

Clases por Videoconferencia.

Para poder participar, el alumno debe disponer de:

  • Conexión a Internet.
  • Ordenador con Altavoz y Micrófono.

Requisitos

Curso Gratuito para trabajadores en activo y trabajadores en situación de ERTE de la Comunidad de Madrid

Objetivo General: 

Adquirir los conocimientos necesarios que permitan al trabajador desarrollar adecuadamente las labores específicas de dependiente en el sector comercio

CONTENIDOS FORMATIVOS:


1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
1.1. Introducción.
1.2. Elementos de la comunicación.
1.3. El proceso de comunicación.
1.4. Dificultades en la comunicación.
1.5. El mensaje.
1.6. Tipos de comunicación.

2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA.
2.1. Introducción.
2.2. Consumidores y compradores.
2.3. El vendedor.

3. CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.
3.1. Concepto de producto.
3.2. El ciclo de vida del producto.
3.3. Clasificación de los productos.
3.4. El plan portafolio.

4. LA VENTA EN EL COMERCIO.
4.1. Introducción.
4.2. El desarrollo del proceso de venta.
4.3. La concertación de la entrevista de venta.
4.4. Inicio y desarrollo de la entrevista.

5. LOS INVENTARIOS.
5.1. Concepto.
5.2. Métodos para elaborar inventarios.
5.3. Elaboración de inventarios.
5.4. Tipos de inventarios.
5.5. El inventario físico.

6. GESTIÓN DE STOCKS.
6.1. Costes asociados a la gestión de stocks.
6.2. Nivel de servicio y coste de ruptura de stock.
6.3. El stock de seguridad.
6.4. Plazo de aprovisionamiento.

7. LOS SURTIDOS.
7.1. El surtido: concepto y estructura.
7.2. Clasificación del surtido.
7.3. Dimensiones del surtido.
7.4. Cualidades del surtido.
7.5. Selección del surtido.
7.6. Análisis del surtido.
7.7. La codificación del surtido.

8. EL INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA

8.1. Introducción.
8.2. El espacio de venta.
8.3. Determinación de las secciones del establecimiento.
8.4. Ubicación de las secciones en la sala de ventas.
8.5. Localización de las secciones.
8.6. La elección del mobiliario.

9. EL EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA.
9.1. La fachada del punto de venta.
9.2. El escaparate.
9.3. Señalización exterior